Minna Ruusuvuori

s. 1977

Attido Oy
Chief Customer Officer

”Olen kotoisin Tohmajärveltä, upeiden Katri Helenan ja Siiri ’Äitee’ Rantasen kotiseuduilta. Olen perheen esikoinen, nuorempia sisaruksia on neljä. Tohmajärvi ja Pohjois-Karjala ovat iso osa minua, henkinen sielunmaisemani. Olen aina sanonut, että tytön voi viedä pois Karjalasta, muttei Karjalaa tytöstä. Olen aikoinaan opiskellut Joensuussa digitaalista viestintää pääaineenani multimedia. Tällä hetkellä sivistän itseäni työn ohessa Jyväskylän Yliopiston eMBA –ohjelmassa. Työelämä ja toiminta asiakasrajapinnassa erilaisissa rooleissa on kuitenkin ollut ehdottomasti vaativin ja kasvattavin korkeakouluni. Harrastin nuorempana musiikkia, soitin poikkihuilua toistakymmentä vuotta. Musiikki onkin merkittävä asia elämässäni ja ollut myös yhdistävä tekijä kapellimestaripuolisoni kanssa. Molemmat lapseni kasvavat niin ikään musiikillisten harrastusten parissa.”

Kuka nainen on inspiroinut sinua ja miksi?
Ihailen vahvoja naisia, jotka uskaltavat olla oma itsensä anteeksipyytelemättä. Isoäitini Sylvi oli selviytyjä, vahvan naisen esikuva, joka teki minuun lähtemättömän vaikutuksen paitsi vahvuudellaan myös positiivisella elämänasenteellaan. Vahvoista naishahmoista ihailin erityisesti nuorempana Scarlet O’Haran hahmoa elokuvassa Tuulen viemää.

Kuka on työntänyt sinua urallasi eteenpäin?
Virpi Hyytiä, aikaisempi esimieheni, mentorini ja ystäväni, joka on aina uskonut minuun, kannustanut ja tukenut matkalla – silloinkin, kun oma usko on ollut koetuksella.

Minkä olet urasi aikana kokenut haastavaksi?
Koska olen vahva ja sanavalmis nainen, vahvuuteni ja kommunikointitapani on saatettu tulkita väärin. Oman viestintätavan hiominen vastaanottajat huomioiden onkin tärkeää ja helpottaa viestin läpivientiä.

Jos voisit välttää yhden virheen, mikä se olisi?
En olisi tässä ilman virheitä. Niistä oppii, eikä niitä kannata liikaa harmitella. Jos jotain kuitenkin voisin muuttaa, niin motivaation lähteet ensimmäisessä esimiestehtävässäni. Näin jälkikäteen katsottuna otin tehtävän vastaan vääristä syistä, tavoitellen vääriä asioita.

Mitä tavoitteita sinulla on tulevaisuudessa? 
Haluan ymmärtää työn alla olevan asiakaskokemustutkimukseni myötä kokemuksen syvimmän ytimen. Ymmärrykselläni toivoisin voivani auttaa suomalaista yrityselämää rakentamaan toimintaansa vahvemmin asiakasajattelun ympärille mahdollistaen hyvän asiakaskokemuksen tuottamisen.

Paras vinkkisi arjen helpottamiseksi? 
Ota siivousapua, jos vain mahdollista. Itse ei kannata yrittää hoitaa kaikkea kiireisen arjen keskellä. Samalla työllistät ja laitat hyvän kiertämään.

Neuvosi naisille:
Kohtele aina muita, kuten haluaisit itseäsi kohdeltavan. Sekä A.A.Milnen sanoin: ”Promise me you’ll always remember: You’re braver than you believe, and stronger than you seem, and smarter than you think.”